Cestující mohou hlasovat prostřednictvím elektronického hlasování na internetu (www.dopravceroku.cz) nebo zasláním anketního lístku poštou na adresu: Krajský úřad Ústecký kraj, Velká Hradební 3118/48, 40002 Ústí nad Labem. Obálka musí být viditelně označena „DOPRAVCE ROKU 2012“. Anketní lístky je možné získat na webových stránkách Ústeckého kraje, rovněž budou otištěny v krajských novinách Ústeckého kraje a magazínu Metropol.
Hlavním záměrem ankety je vybrat a ocenit dopravce s nejlepší úrovní poskytovaných služeb a zároveň získat zpětnou vazbu od cestujících k veřejné dopravě v Ústeckém kraji obecně. Způsob volby nejlepších dopravců doznal v porovnání s předchozími ročníky mírnou změnu. Zatímco v minulých letech přidělovali cestující vybraným dopravcům známku od jedné do pěti (1 – nejlepší služby, 5 – nejhorší služby), v letošním roce budou vždy v každé kategorii vybírat maximálně tři dopravce, které hodnotí nejlépe. Hodnotící kategorie zůstávají zachované - spolehlivost, pohodlí a čistota dopravních prostředků, jednání dopravní obsluhy a celkové hodnocení. O vítězi speciální kategorie „Cena poroty“ rozhodnou odborníci na dopravu a zástupci kraje.
Do ankety jsou opět nominování všichni dopravci, kteří mají uzavřenou smlouvu o zajištění veřejné dopravy s Ústeckým krajem: ČSAD Slaný a.s., BusLine a.s., Autobusová doprava s.r.o. Podbořany, DP města Děčína, a.s., Veolia Transport Teplice s.r.o., DP měst Mostu a Litvínova, a.s., DP měst Chomutova a Jirkova a.s, Autobusy KAVKA, a. s., DP města Ústí nad Labem a.s., Autobusy Karlovy Vary a. s., České dráhy, a.s., Vogtlandbahn-GmbH.
M-line a.s.
M-line a.s. je od roku 1991 předním vývojářem a dodavatelem podnikového informačního systému pro české firmy působící v oboru veřejné dopravy.
Společnost EMTEST vznikla v roce 1990 pod názvem Ladislav Heglas EMTEST, v roce 2005 se transformovala na akciovou společnost. Její základ tvoří bývalí zaměstnanci Výzkumného ústavu výpočetní techniky v Žilině. V současnosti zaměstnává více jak 190 zaměstnanců. Systémová integrace patří mezi nejdůležitější procesy, kterými se společnost EMTEST zabývá. Naše know-how a dlouholeté zkušenosti nám umožňují, jako komplexnímu dodavateli a systémovému integrátorovi v oblasti dopravy, přinášet nejmodernější řešení, která jsou charakteristická vysokou standardizací, modulárností a spolehlivostí.
EMTEST, a.s. je zákaznicky orientovaná společnost nabízející komplexní řešení na klíč v souladu se specifickými požadavky zákazníka, profesionální služby, maximální efektivitu a rentabilitu ve všech oblastech, v nichž poskytujeme systémová řešení. Od 1. ledna 2006 je naše společnost členem mezinárodní organizace UITP sídlící v Bruselu, Belgie.