Z celkem 32 došlých nominací vybrala odborná komise 11 podnikatelů, kterým byl udělen titul „Spokojený zákazník Ústeckého kraje“ za rok 2012. Předsedou komise je Petr Husák, který je zároveň členem Zastupitelstva ÚK a předsedou sociálního výboru. Spolu s ním ceny předával radní Petr Jakubec.
„V dnešní uspěchané době je složité udržovat úzké vazby se svými obchodníky, jsme zvyklí nakupovat ve velkých hypermarketech, kde se nemusíme s nikým bavit a jen si vyřídit svůj nákup. Vám se daří i v tak velké konkurenci vyniknout a dosáhnout toho, že se k vám zákazníci nejenom rádi vrací, ale vašeho přístupu k nim si zároveň cení,“ řekl v úvodu radní.
Seznam oceněných podnikatelů a bližší informace o ceně najdete níže.
I. Informace o ceně:
1. Ocenění Sdružení českých spotřebitelů vyjadřuje, že firma, která ho získala, trvale poskytuje služby v oboru svého podnikání v souladu s očekáváním spotřebitele. Předpokládá se tedy, že naplňuje nejen požadavky dané obecně závaznými platnými právními předpisy, ale dále při poskytování služeb, či při uvádění výrobků na trh, má dostatečně srozumitelně deklarovánu jakost a spolehlivost a „nadstandardně“ poskytuje své služby s odpovídající odbornou úrovní prodejce, poskytuje potřebné informace spotřebitelům, např. o zajištění odborného servisu, a podobně. Při udělení ceny bylo komisí ustavenou při SČS přihlédnuto i k tomu, jaký image firma má jak mezi spotřebiteli, tak i u místní a podnikatelské samosprávy.
2. Cena je udělována na základě:
a) návrhu předneseného členem SČS,
b) návrhu předneseného zástupcem místních nebo podnikatelských samospráv.
3. Ocenění se uděluje na dva roky. Bližší informace o metodice udělování ceny, kategoriích pro něž je vyhlašována atd. jsou vystaveny na www.konzument.cz.
4. V Ústeckém kraji finančně podpořila a převzala záštitu nad předáním ceny hejtmanka Ústeckého kraje paní Jana Vaňhová. Cena je udělována dvanáctým rokem. Letošní ocenění předá člen Rady Ústeckého kraje Ing. Petr Jakubec.
II. Regionální politika SČS:
5. Cílem SČS je prosadit vnímání pojetí ochrany spotřebitele jako nedílné součásti regionální politiky a tedy jako součást aktivit spadajících do působnosti regionální a místní samosprávy, neboť ochrana spotřebitele by měla být pojímána jako jeden z nástrojů zvýšení úrovně hospodářské a sociální soudržnosti. Takto zaměřenou podporou se vytváří podmínky pro koordinaci a realizaci hospodářské a sociální soudržnosti s cílem vyváženého rozvoje státu nebo územních obvodů kraje.
III. Informace o ustavování odborných komisí pro ochranu spotřebitelů v regionech:
6. Na základě zhodnocení stávající úrovně ochrany spotřebitele na celostátní a regionální úrovni dospělo představenstvo SČS k rozhodnutí, že by přínosem bylo posílení regionální činnosti a zejména ustavení platformy pro spolupráci zástupců regionálních a místních samospráv, orgánů státní správy (dozoru, kontrol, inspekcí) působících v regionu, zástupců podnikatelských samospráv a dalších nevládních, neziskových organizací, působících v oblasti spotřebitele ve formě odborné komise pro ochranu spotřebitele. Jejím předsedou je zástupce kraje, navržený hejtmanem.
7. Cílem ustavení komise, v daném případě v Ústeckém kraji, je trvalé zlepšování vzájemné informovanosti partnerů, monitorování úrovně ochrany spotřebitele v kraji, vznášení podnětů, návrhů ke zlepšení služeb a úrovně ochrany spotřebitele a v neposlední řadě zviditelňování firem se zvláštním přístupem ke spotřebiteli působících v kraji. Odborná komise v Ústeckém kraji byla ustavena v roce 2001 a jejím předsedou je pan Petr Husák, člen zastupitelstva kraje. Odborná komise pro ochranu spotřebitele rovněž projednala a schválila seznam podnikatelských subjektů, kterým je Cena SČS pro rok 2012 udělena. V letošním roce byla cena udělena jedenácti podnikatelům.
Sdružení českých spotřebitelů (SČS) si klade za cíl hájit oprávněné zájmy a práva spotřebitelů na vnitřním trhu EU a ČR, přičemž zdůrazňuje preventivní stránku ochrany zájmů spotřebitelů: „Jen poučený spotřebitel se dokáže účinně hájit“. SČS působí v řadě oblastí, pokrývají odbornosti ve vztahu k bezpečnosti výrobků, standardizaci, finančních služeb aj.
Kontaktní údaje:
SČS, Budějovická 73, 140 00 Praha 4
tel. + 420 261 263 574, fax + 420 261262 268
E mail: spotrebitel@regio.cz; web - www.konzument.cz
|
Seznam oceněných podnikatelů: |
|
|
Jméno/Název: |
Olympie, s.r.o. 1 |
IČ: |
25449338 |
Sídlo: |
Pod svahem 54, 405 02 Děčín XI, Horní Žleb |
Provozovna: |
Pod svahem 54, 405 02 Děčín XI, Horní Žleb |
Kontakt: |
Pavel Adášek -tel. 412 528 373, 777 279 426, info@olympiesro.cz |
Činnost: |
Zakázkové truhlářství |
Ocenění za: |
Kvalitní výroba, vlídné chování, poctivá řemeslná práce. |
|
|
Jméno/Název: |
Petr Mrňák 2 |
IČ: |
62752669 |
Sídlo: |
Kmochova 3143/7, 400 11 Ústí nad Labem |
Provozovna: |
Kmochova 3143/7, 400 11 Ústí nad Labem |
Kontakt: |
Petr Mrňák-tel. 603 708 232 , info@frostservis.cz |
Činnost: |
Servis domácích spotřebičů |
Ocenění za: |
Spolehlivá práce, co slíbí, to splní, reklamace vyřizuje rychle. |
|
|
Jméno/Název: |
Lada plus, s.r.o. (Restaurace Aladdin) 3 |
IČ: |
25447963 |
Sídlo: |
Masarykova 159/72, 415 01 Teplice |
Provozovna: |
Masarykova 159/72, 415 01 Teplice |
Kontakt: |
Lada Bečková - tel. 777 017 639, aladdin.b@volny.cz |
Činnost: |
Hostinská činnost |
Ocenění za: |
Ochota, čisté a krásné prostředí, výborně upravené jídlo. |
|
|
Jméno/Název: |
Milan Kafan 4 |
IČ: |
12812731 |
Sídlo: |
Dolnonádražní 169, 417 05 Osek |
kontakt: |
Milan Kafan - 477 055 155, 602 420 686, kafan@iol.cz |
Činnost: |
Zakázkové truhlářství |
Ocenění za: |
Dlouhodobě vyrábí ve vysoké kvalitě okna, dveře podlahy. Slušné jednání, umí poradit. |
|
|
Jméno/Název: |
Motorest Koliba, spol. s r.o. 5 |
IČ: |
63146321 |
Sídlo: |
Českolipská 2100, 412 01 Litoměřice |
Provozovna: |
Českolipská 2100, 412 01 Litoměřice |
Kontakt: |
Miroslav Kučera - 416 732 861, koliba@post.cz, J. Waldhauserová |
Činnost: |
Hostinská činnost |
Ocenění za: |
Čisté a příjemné prostředí, ochotná obsluha, udržované toalety. |
|
|
Jméno/Název: |
Zdeněk Kopta-Auto Kopta 6 |
IČ: |
12021661 |
Sídlo: |
Čeradická 1029, 438 01 Žatec |
Provozovna: |
Čeradická 1029, 438 01 Žatec |
Kontakt: |
Zdeněk Kopta - 776 277 400, autokopta@autokopta.com |
Činnost: |
Prodej, opravy a kompletní servis automobilů |
Ocenění za: |
Vysoce odborná práce mechaniků, možnost servisních prohlídek do 3 dnů, velká ochota majitele při jednáních, možnost náhradního vozidla. |
|
|
|
|
Jméno/Název: |
Pneucentrum P&S, s.r.o. 7 |
IČ: |
26258986 |
Sídlo: |
Družstevní 250, 692 11 Pavlov |
Provozovna: |
418 01 Bílina Chudeřice 145 |
Kontakt: |
Martin Procházka - 776 158 380, 417 821 160, pneucentrumbilina@volny.cz |
Činnost: |
Pneuservis s kompletními službami, včetně úschovy pneu zdarma |
Ocenění za: |
Velmi kvalitní odborná práce při výměně pneu, kvalitní poradenská služba při výběru pneumatik a disků, ochotné jednání, pořádek na pracovišti. |
|
|
Jméno/Název: |
Kominictví - Martin Jirát, Jindřich Souček 8 |
IČ: |
41344051 |
Sídlo: |
Holedeček 8, 438 01 Žatec |
Provozovna: |
Holedeček 8, 438 01 Žatec |
Kontakt: |
Martin Jirát - 777 255 945, MTJperform@seznam.cz |
Činnost: |
Kominictví |
Ocenění za: |
Velmi odbornou práci, včetně poradenství, dochvilnost. |
|
|
Jméno/Název: |
Václav Havlan 9 |
IČ: |
15158659 |
Sídlo: |
Jiráskova 2529/71, 430 03 Chomutov |
Provozovna: |
Jiráskova 2529/71, 430 03 Chomutov |
Kontakt: |
Václav Havlan - 474 622 385, 723 850 375, havlanv@seznam.cz |
Činnost: |
Voda-topení-plyn (instalace, opravy,revize) |
Ocenění za: |
Kvalitní odborná práce, dlouholeté zkušenosti, poradenství. |
|
|
Jméno/Název: |
Josef Pokštefl 10 |
IČ: |
72752548 |
Sídlo: |
Hoření 2435/11, 400 11 Ústí nad Labem |
Provozovna: |
Hoření 2435/11, 400 11 Ústí nad Labem |
Kontakt: |
Josef Pokštefl - 725 056 996, pokstefl.josef@seznam.cz |
Činnost: |
Výměna oken, stavební práce |
Ocenění za: |
Perfektní odborná práce, poradenství, velmi příjemné jednání, zajištění dotací . |
|
|
Jméno/Název: |
Hana Vaněčková 11 |
IČ: |
16408900 |
Sídlo: |
Na Valech 35/35, 412 01 Litoměřice |
Provozovna: |
Na Valech 35/35, 412 01 Litoměřice |
Kontakt: |
Hana Vaněčková - 416 732 126, info@optikavaneckova.cz |
Činnost: |
Oční optika |
Ocenění za: |
Velmi erudovaná práce s klienty, příjemné vystupování, i prostředí, ochota. |
Setkání všech oceněných na krajském úřadě
Zahájení předávání se ujali (zleva) Petr Husák, Petr Jakubec a Libor Novák, ředitel Sdružení českých spotřebitelů.
Cenu převzal například Motorest Koliba v Litoměřicích, který reprezentovali M. Kučera a J. Waldhauserová,...
...a také Václav Havlan, který se zabývá vodou, topením a plynem.
Společné foto všech oceněných podnikatelů