Logo Ústeckého krajeÚstecký kraj (odkaz na titulní stránku) 

Ústecký kraj - Oficiální web


International

Vyhledávání

 


Cesta: Titulní stránka > Doprava Ústeckého kraje

 

Na co se nás k nové dopravní mobilní aplikaci DÚKapka nejčastěji ptáte

 
mapa
Moc nás těší zájem o naši mobilní aplikaci DÚKapku. Díky DÚKapce si rychle a bezpečně můžete koupit jízdenku po celém Ústeckém kraji. Jízdenku můžete využít v integrovaných autobusech, MHD, vlacích a lodích. Jízdenka je platná minutu od aktivace. DÚkapku můžete také využít pro vyhledání spojení, informace o výlukách a mnoho dalších možností potřebných pro využití veřejné dopravy na území Ústeckého kraje. DÚKapka má svůj web dukapka.cz, kde najdtete veškeré informace k aplikaci.
 

Odkazy


 
 

Co Vás nejvíce o DÚKapce zajímá:

více informací naleznete na dukapka.cz

Jak si vytvořím účet/zaregistruji se?

V DÚKapce zadejte Vaši emailovou adresu, vyplňte Vámi zvolené heslo a udělte souhlas s obchodními podmínkami a se zpracováním Vašich osobních údajů.

Mohu využívat DÚKapku bez registrace?

Samozřejmě můžete, ale nebude mít možnost využít všechny možnosti nákupu jízdních dokladů. Bez registrace je možné si zakoupit: 

1. Jízdní doklady pro jednotlivou jízdu (základní i zlevněné)

2. Jednodenní jízdní doklady (základní i zlevněné)

Jak si koupím jízdní doklad v DÚKapce?

V sekci Jízdenky si zvolíte konkrétní jízdenku nebo lze zakoupit doporučenou jízdenku ve vyhledávání spojení. Jízdenku zaplatíte Vaší bezhotovostní bankovní kartou, aby byla jízdenka platná pro přepravu je potřeba ji nejdříve aktivovat.

Jak se jízdenka aktivuje?

Jízdenku můžete po nákupu kdykoliv aktivovat a tím označit její začátek platnosti. Pro nákup i aktivaci je nutné být připojen k internetu, kontrola jízdenky probíhá v režimu off-line. Jízdenka se aktivuje 1 minutu po aktivaci. Aktivace jízdenky je nevratná.

Kde jízdenka platí?

S jízdenkou Dopravy Ústeckého kraje (DÚK) můžete jezdit po Ústeckém kraji autobusy, vlaky, loděmi i většinou MHD.

Jak reklamovat jízdní doklad?

Jízdenky lez reklamovat v aplikaci - záložka Připomínky k aplikaci, zasláním emailu na: DUKapka@ds-uk.cz

Jak prokázat platnost jízdenky, když se mi vybije mobil?

Cestující je povinen předložit platnou jízdenku na funkčním a nerozbitém zařízení, tak aby mohla být provedena řádná přepravní kontrola. Za stav svého zařízení plně zodpovídá cestující sám.

Jak dlouho budete uchovávat osobní údaje uživatele?

Osobní údaje jsou automaticky mazány po 3 letech od konce platnosti posledního mobilního jízdního dokladu.

Kdy bude možné v DÚKapce zakoupit časové jízdné?

Až budou dopravci dostatečně technicky vybaveni kontrolovat jízdenky z DÚKapky strojově. V horizontu měsíců.

Co dělat, když si koupím jízdenku na určitý spoj, ale autobus/vlak přijede dříve? Uvidí řidič nebo průvodčí jízdenku již platnou?

Minutu od aktivace je jízdenka platná a je vidět i čas platnosti.

Kdy bude možné do aplikace nahrát čipovou kartu?

DÚKapka je systém úplně oddělený od platebních karet, nebo bezkontaktní čipové karty DÚK. Nejen z technických důvodů neplánujeme ani do budoucnosti tyto nosiče elektronických karet synchronizovat.

Je možné si v DÚKapce koupit jízdenku pouze na MHD?

Ano jízdenku pouze na MHD je možné v DÚKapce zakoupit. Seznam integrovaných MHD v DÚK: Bílina, Děčín, Chomutov a Jirkov, Most a Litvínov, Roudnice nad Labem, Teplice, Ústí nad Labem, Varnsdorf, navíc je bezplatná MHD v Litoměřicích a Lovosicích.

Proč není umožněn nákup jízdenky pro kolo?

V DÚK nelze rezervovat přepravní místo pro kolo a není tedy možné zajistit, že po aktivaci jízdenky "KOLO", by bylo kolo přepraveno.

 

mapa

 

 

 
Zodpovídá: Ing. Michaela Morrice Zárybnická
Vytvořeno / změněno: 22.4.2021 / 22.4.2021

 

Zobrazit vyhledávací formulář »


 

Nyní jste v módu "Bez grafiky". Přepnutím do grafického módu zobrazíte standardní verzi webu.

web & design , redakční systém