Orientační nabídka


 

Žádost

Poskytnutí informace dle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, žádost doručená povinnému subjektu dne 22. 9. 2020.
 

 
 

Dotaz žadatele:

„Vzhledem k tomu, že vaše instituce u společnosti České dráhy také objednává část spojů, dovoluji si na základě Zákona požádat o poskytnutí následujících informací:

 

A. Vyhodnocujete pravidelně odchylky mezi deklarovanými (zasmluvněnými) parametry kvality vypravovaných spojů a skutečností?

 

B. Jakým způsobem, v jaké míře podrobnosti, jak často a s jakým odstupem probíhá tento monitoring?

 

C. Získáváte tyto informace ze strany společnosti České dráhy a.s. nebo je shromažďujete vlastními silami? Pokud je reportují ČD, v jaké formě a jak často?

 

D. Registrujete stížnosti na tyto odchylky ze strany veřejnosti? Přesahují tyto podle vás únosnou mez?

 

E. Zveřejňujete informace o plnění parametrů kvality? Pokud ne, neuvažujete o tom, aby cestující viděli, že objednatel sleduje kvalitu služeb poskytnutých za veřejné prostředky?“

 

Odpověď:

Na základě výše uvedeného Vám poskytujeme následující informace:

Odchylky vyhodnocujeme pravidelně – společnost České dráhy, a. s. nám poskytuje tyto informace pravidelně za každé čtvrtletí, a to v podobě výkazů.

Co se týče stížností, ty jsou Ústeckým krajem registrovány pouze sporadicky.

Informace o plnění parametrů kvality zveřejňovány nejsou, jelikož závady nejsou významné a smlouvy přesně popisují, zda závada je či není porušením smlouvy. V případě nepovolených odchylek by dopravce dostal smluvní pokutu.

 
Zodpovídá: Mgr.Sylva Smutná
Vytvořeno / změněno: 12.10.2020 / 12.10.2020
 

 

Kontakt

Ústecký kraj
Velká Hradební 3118/48
400 01 Ústí nad Labem
tel.: +420 475 657 111
e-podatelna: epodatelna@kr-ustecky.cz
IČ: 70892156
DIČ: CZ70892156, je plátce DPH
Datová schránka: t9zbsva

Podrobný kontakt


Informace v patě

Nyní jste v módu "Bez grafiky". Přepnutím do grafického módu zobrazíte standardní verzi webu.

web & design , redakční systém