Z omluvného dopisu, který organizátor adresoval starostovi Duchcova, vyjímáme:
Vážený pane starosto,
velice se omlouváme za chybu, kterou jsme přehlédli ve výsledcích soutěže Zlatý erb v kategorii o nejlepší elektronickou službu.
Vaše město získalo stejný počet bodů jako Česká Kamenice a oba tedy postupujete do celostátního kola, jehož výsledky budou vyhlášeny na konferenci Internet ve státní správě a samosprávě dne 3. 4. 2017 v Hradci Králové.