Co Vás nejvíce o DÚKapce zajímá:
více informací naleznete na dukapka.cz
Jak si vytvořím účet/zaregistruji se?
V DÚKapce zadejte Vaši
emailovou adresu, vyplňte Vámi zvolené heslo a udělte souhlas s obchodními
podmínkami a se zpracováním Vašich osobních údajů.
Mohu využívat DÚKapku bez registrace?
Samozřejmě můžete, ale
nebude mít možnost využít všechny možnosti nákupu jízdních dokladů. Bez
registrace je možné si zakoupit:
1. Jízdní doklady pro
jednotlivou jízdu (základní i zlevněné)
2. Jednodenní jízdní
doklady (základní i zlevněné)
Jak si koupím jízdní doklad v
DÚKapce?
V sekci Jízdenky si
zvolíte konkrétní jízdenku nebo lze zakoupit doporučenou jízdenku ve
vyhledávání spojení. Jízdenku zaplatíte Vaší bezhotovostní bankovní kartou, aby
byla jízdenka platná pro přepravu je potřeba ji nejdříve aktivovat.
Jízdenku můžete po
nákupu kdykoliv aktivovat a tím označit její začátek platnosti. Pro nákup i
aktivaci je nutné být připojen k internetu, kontrola jízdenky probíhá v režimu
off-line. Jízdenka se aktivuje 1 minutu po aktivaci. Aktivace jízdenky je
nevratná.
S jízdenkou Dopravy
Ústeckého kraje (DÚK) můžete jezdit po Ústeckém kraji autobusy, vlaky, loděmi i
většinou MHD.
Jízdenky lez
reklamovat v aplikaci - záložka Připomínky k aplikaci, zasláním emailu na: DUKapka@ds-uk.cz
Jak prokázat
platnost jízdenky, když se mi vybije mobil?
Cestující je povinen
předložit platnou jízdenku na funkčním a nerozbitém zařízení, tak aby mohla být
provedena řádná přepravní kontrola. Za stav svého zařízení plně zodpovídá
cestující sám.
Jak dlouho
budete uchovávat osobní údaje uživatele?
Osobní údaje jsou
automaticky mazány po 3 letech od konce platnosti posledního mobilního jízdního
dokladu.
Kdy bude možné v
DÚKapce zakoupit časové jízdné?
Až budou dopravci
dostatečně technicky vybaveni kontrolovat jízdenky z DÚKapky strojově. V
horizontu měsíců.
Minutu od aktivace je
jízdenka platná a je vidět i čas platnosti.
Kdy bude možné
do aplikace nahrát čipovou kartu?
DÚKapka je systém
úplně oddělený od platebních karet, nebo bezkontaktní čipové karty DÚK. Nejen z
technických důvodů neplánujeme ani do budoucnosti tyto nosiče elektronických
karet synchronizovat.
Je možné si v
DÚKapce koupit jízdenku pouze na MHD?
Ano jízdenku pouze na
MHD je možné v DÚKapce zakoupit. Seznam integrovaných MHD v DÚK: Bílina, Děčín,
Chomutov a Jirkov, Most a Litvínov, Roudnice nad Labem, Teplice, Ústí nad
Labem, Varnsdorf, navíc je bezplatná MHD v Litoměřicích a Lovosicích.
Proč není umožněn nákup jízdenky pro
kolo?
V DÚK nelze rezervovat
přepravní místo pro kolo a není tedy možné zajistit, že po aktivaci jízdenky
"KOLO", by bylo kolo přepraveno.