Odbor dopravy a silničního hospodářství Ústeckého kraje, připravuje pro dopravce informační dokumenty, na jejichž základě mohou následně informovat cestující o podmínkách, které je budou doprovázet v nové podobě autobusové linkové dopravy v Ústeckém kraji.
Kromě toho proběhlo i praktické školení zaměstnanců dopravců, kteří se buď přímo nebo prostřednictvím smluvního vztahu budou podílet na předávání informací cestujícím či dalším zaměstnancům v rámci společnosti dopravce.
Školení se týkalo se zaměřením na přepravní podmínky, zejména nový tarif, který bude integrovat jízdné v linkové autobusové dopravě, a v první vlně také s MHD Teplicích, a částečně s MHD Ústí nad Labem.
Pracovníci dopravců jsou takzvaně v první linii, neboť právě na síť informačních kanceláří dopravců se budou cestující nejčastěji obracet, a proto bylo a je důležité je seznamovat o novém systému s předstihem nejen formou dokumentů, které jsou předmětem jednotlivých smluv, ale právě i formou školení.
Tím však předávání informací nekončí a informační týmy Dopravy Ústeckého kraje vyrazí se zelenými autobusy i do vybraných měst v Ústeckém kraji, kde budou podávat informace přímo cestujícím.